创新提升办事效能 18万件事项提前办结

推行网上审批是市审批中心开展便民服务的一个缩影。据了解，去年，温州市审批中心积极创新审批方式，提升审批效能，各窗口全年共受理审批事项20.13万件，办结20.11万件，平均每个工作日办件达844件。办理的承诺件提前办结率超过92%，办事群众满意率达98%以上。

　　轻点鼠标、提交材料，市区某装潢公司经理麻丽芬女士近日通过网上审批系统，提交一份户外广告设置的申请。仅过了一天时间她就得到了有关部门的批复。“过去，办理类似的审批事项至少也得三四天时间。有时候还要跑上好几趟。真没想到，网上审批这么便捷。”麻女士既兴奋又颇感意外地说。

　　推行网上审批是市审批中心开展便民服务的一个缩影。据了解，去年，温州市审批中心积极创新审批方式，提升审批效能，各窗口全年共受理审批事项20.13万件，办结20.11万件，平均每个工作日办件达844件。办理的承诺件提前办结率超过92%，办事群众满意率达98%以上。  

　　继三轮审改后，市审批中心去年在全省率先启动非行政许可审批事项改革，推进审批制度改革的深化。至去年底，清理工作取得了阶段性成效，400余项非行政许可审批项目完成“瘦身”。经审核，共保留315项、取消78项、待定28项。

　　在进一步完善原有的联合审批、联合踏勘、告知承诺、全程代理等制度的基础上，市审批中心又不断推出提速提效的审批新方式，如建立投资项目会商制度、网上并联审批制度等，并对企业登记“一表制”和“案例援引”审批等新审批方式进行了探索。

　　市审批中心高度重视网络建设，以信息化技术提升审批效能。据悉，网上审批一期工程投用至今，累计处理审批件35万余件，网上并联审批664件，网上预审和申报765件，网上咨询2600多件，网上投票达上万人次。去年11月底，中心电子政务实时监察与省、市实现了联网。目前，中心所有许可和办理事项均在网上运行，基本做到了全程记录、全程监控、全程监督，提高了管理工作的透明度和办事效率，也方便了社会监督。

　　为改善服务质量、提升服务水平，市审批中心还引入了ISO9001质量认证体系，利用内审制度，加强监管，实现中心的标准化、规范化管理。去年，该中心以高分通过了省考评组的考评，获得了“省级示范行政服务中心”的殊荣。

[作者：佚名]